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Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivant electrichome011@gmail.com

Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante que vous recevrez après avoir nous contacter

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse electrichome011@gmail.com

Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.

Conditions d'utilisation

En passant commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de service.

Nous proposons à la vente des trottinettes électriques originales, soigneusement sélectionnées pour leur qualité, leur performance et leur fiabilité. Toutes les informations concernant les produits (caractéristiques, prix, disponibilité) sont présentées avec le plus grand soin.

Les commandes sont traitées après validation du paiement. Nous nous engageons à assurer une livraison dans les meilleurs délais possibles. Toutefois, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.

Le client est tenu de vérifier l’état du produit à la réception. En cas de problème ou de défaut constaté, il doit nous contacter dans les plus brefs délais.

Nos clients fidèles bénéficient d’un avantage particulier leur permettant d’effectuer un retour à tout moment, sous réserve du respect des conditions de retour (produit en bon état, avec accessoires d’origine).

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions, afin de garantir la qualité de nos services et le respect des normes commerciales.

Pour toute question ou demande d’assistance, notre service client reste disponible et à votre écoute.

Politique d'expédition

Politique d’expédition

Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous garantir une livraison rapide et fiable.

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours maximum après validation du paiement.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions logistiques. Nous faisons toutefois tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais.

Une fois la commande expédiée, le client peut être informé du suivi de livraison lorsque ce service est disponible.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (transporteur, conditions climatiques, etc.).

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, notre service client reste disponible pour vous assister.

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Création : 01 /04/2012

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